Nous recevons un volume sans précédent d’appels et de courriels et nous nous engageons à recommuniquer avec chacun de nos clients pour discuter de leurs options de report de paiement.
Si vous éprouvez des difficultés financières et avez besoin d’aide pour effectuer vos paiements, veuillez ouvrir une session de votre compte Mon Hypothèque pour nous soumettre une demande d’aide.
Si vous avez déjà soumis une demande d’aide pour effectuer vos paiements, nous répondrons à votre demande dès que possible. Veuillez noter que si votre paiement est exigible d’ici moins de 7 jours, il peut être prélevé.
Toute demande d’aide doit être soumise par l’intermédiaire de Mon Hypothèque. Aucun courriel ne sera accepté.
Nota : Les demandes d’aide sont soumises à l’approbation et des documents supplémentaires peuvent vous être demandés.